Chính sách bảo mật

1Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, tên công ty khi bạn điền form liên hệ hoặc đăng ký dịch vụ.
• Thông tin sử dụng dịch vụ: dữ liệu về cách bạn tương tác với các giải pháp của chúng tôi, lịch sử giao dịch, hành vi trên nền tảng.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem.
• Cookie và dữ liệu phiên: thông tin lưu trữ trong trình duyệt để cải thiện trải nghiệm sử dụng.

2Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ của chúng tôi
• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ và tư vấn
• Gửi thông tin về sản phẩm, tính năng mới và các ưu đãi (nếu bạn đồng ý)
• Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống

3Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Digiconnex Solutions không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: các nhà cung cấp công nghệ như NetcoreCloud, CleverTap, Lark Suite... trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Digiconnex Solutions hoặc người dùng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: trong trường hợp sáp nhập, mua lại với thông báo trước cho người dùng.

4Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền
• Hệ thống giám sát bảo mật 24/7
• Đánh giá bảo mật định kỳ và kiểm tra xâm nhập
• Tuân thủ tiêu chuẩn ISO 27001 về quản lý bảo mật thông tin

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua Internet nào là hoàn toàn an toàn. Bạn nên bảo vệ thông tin đăng nhập và thông báo cho chúng tôi ngay nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào.

5Cookie và công nghệ theo dõi

Website của chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để website hoạt động, không thể tắt.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với website (Google Analytics, v.v.).
• Cookie marketing: theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

6Quyền của người dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email info@digiconnex.vn.

7Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (thông thường tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán)
• Giải quyết tranh chấp và thực thi hợp đồng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

8Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

9Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ:

• Email: info@digiconnex.vn
• Điện thoại: +84-562-065-069
• Địa chỉ: CCB Office - Tầng 4, 29T-1 Hoàng Đạo Thuý, Cầu Giấy, Hà Nội