Netcore Personalization
Hiểu khách hàng sâu sắc, tối ưu trải nghiệm toàn diện
Netcore Personalization giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng theo thời gian thực trên mọi điểm chạm, từ website đến app và email. Nhờ AI và phân tích hành vi, giải pháp này tối ưu nội dung, sản phẩm và đề xuất để tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.
Các bài toán khó của doanh nghiệp
Thiếu dữ liệu đồng nhất & chính xác
Nhiều doanh nghiệp vẫn đang gặp khó khăn trong việc thu thập và tổng hợp dữ liệu khách hàng từ các kênh khác nhau. Việc thiếu thông tin đầy đủ hoặc dữ liệu bị phân mảnh khiến doanh nghiệp không thể cá nhân hóa nội dung và dịch vụ một cách hiệu quả.
Hành vi khách hàng thay đổi liên tục
Xu hướng, nhu cầu và hành vi khách hàng thay đổi không ngừng theo thời gian và các yếu tố xã hội – kinh tế. Điều này tạo áp lực cho doanh nghiệp phải liên tục điều chỉnh chiến lược cá nhân hóa, tiêu tốn nhiều thời gian và nguồn lực.
Phân khúc khách hàng chưa tối ưu
Cá nhân hóa chỉ hiệu quả khi doanh nghiệp phân khúc khách hàng một cách chi tiết và chính xác. Tuy nhiên, việc thiếu công cụ và dữ liệu đúng thời điểm khiến việc hiểu rõ từng nhóm khách hàng và xây dựng chiến lược phù hợp trở nên khó khăn.
Tính năng nổi bật của sản phẩm
Gợi ý sản phẩm thông minh (Product Recommendations)
• Collaborative filtering: Phân tích hành vi của nhóm khách hàng có hành động tương tự để đưa ra các gợi ý phù hợp.
• Content-based filtering: Gợi ý sản phẩm dựa trên sở thích và lịch sử mua hàng cá nhân.
• Hybrid recommender system: Kết hợp hai phương pháp trên để nâng cao độ chính xác và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.
Gợi ý tức thì theo hành vi thực tế
• Tăng sự tương tác và tỷ lệ chuyển đổi nhờ gợi ý đúng lúc, đúng nhu cầu.
• Hiển thị các gợi ý sản phẩm hoặc nội dung theo thời gian thực dựa trên hành vi gần nhất của người dùng.
Cá nhân hóa đa kênh, đa điểm chạm
• Triển khai các hành trình 1:1 qua email, website, app, push notification,…
• Gửi nội dung đúng thời điểm, đúng kênh và phù hợp với từng người dùng.
• Tăng trải nghiệm người dùng và hiệu quả tiếp cận.
Tối ưu công cụ tìm kiếm trên website thương mại điện tử
• Cá nhân hóa kết quả tìm kiếm theo từng người dùng.
• Giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm nhanh hơn.
• Giảm tỷ lệ thoát trang và tăng tỷ lệ mua hàng.
Phân khúc khách hàng động, linh hoạt
• Tạo nhóm mục tiêu động, phù hợp với các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa.
• Phân loại khách hàng dựa trên hành vi, tương tác và sở thích thời gian thực.
Trang boutique cá nhân hóa cho từng người dùng
• Tạo trang boutique cá nhân như Instagram, mỗi người dùng có một không gian riêng.
• Gợi ý sản phẩm phù hợp với hành vi và sở thích.
• Tăng cảm xúc tích cực và thúc đẩy hành vi mua hàng.
Lý do nên chọn Netcore – CDxP & CEE
Một nền tảng có tất cả trong một với khách hàng lấy khách hàng làm trọng tâm. Nền tảng trải nghiệm và tương tác với người dùng đa kênh dựa trên thông tin chi tiết giúp tăng doanh thu và giữ chân. Là một giải pháp tiếp thị toàn diện, thông minh để thu hút, thu hút và giành được khách hàng…
Kết nối với Digiconnex để được tư vấn giải pháp toàn diện nhất
Khách hàng & Đối tác
Tin tức nổi bật
-
Digi Portal – Giải pháp gửi Zalo UID hiệu quả cho mọi doanh nghiệp
Tăng tỷ lệ tiếp cận khách hàng với giải pháp gửi tin nhắn Zalo UID qua Digi Portal. Tự động hóa, cá nhân hóa và tối ưu chi phí truyền thông Zalo cho mọi loại hình doanh nghiệp. Contents1 Zalo UID là gì?2 Digi Portal – Tối ưu toàn diện chiến dịch gửi Zalo UID2.1…
-
Zalo Hub – Giải pháp gửi Zalo ZNS tối ưu và hiệu quả
Tìm hiểu Zalo Hub – nền tảng tối ưu gửi Zalo ZNS cho doanh nghiệp. Tăng hiệu quả CSKH, tiết kiệm chi phí và nâng cao trải nghiệm người dùng với giải pháp công nghệ vượt trội. Contents1 Zalo ZNS là gì và tại sao doanh nghiệp nên sử dụng?2 Zalo Hub – Nền tảng…
-
Zalo ZNS và Zalo UID
Zalo ZNS và Zalo UID – Sự khác nhau giữa Zalo ZNS và Zalo UID 17/5/2025 Zalo ZNS và Zalo UID khác nhau thế nào? So sánh chi tiết điểm mạnh – hạn chế và cách kết hợp ZNS & UID để tối ưu chăm sóc khách hàng qua Zalo! Khi triển khai chăm sóc…
Liên hệ tư vấn cùng Digiconnex
