Netcore – CDxP & CEE

Netcore Cloud – Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng,
nâng tầm thành công doanh nghiệp!

Netcore CDxP (Customer Data Experience Platform) kết hợp khả năng hợp nhất dữ liệu khách hàng từ đa kênh với cá nhân hoá hành trình theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp tạo trải nghiệm 1:1 ở quy mô lớn.
CEE (Customer Engagement & Experience) tập trung tối ưu tương tác đa điểm chạm thông qua AI, giúp nâng cao mức độ hài lòng, giữ chân khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi.

Nhận tư vấn ngay

Các bài toán khó của doanh nghiệp

Dữ liệu khách hàng rời rạc

Dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau (CRM, mạng xã hội, website, ứng dụng di động…) Làm thế nào để hợp nhất tất cả dữ liệu rời rạc này, từ lần tương tác đầu tiên cho đến sau khi khách hàng mua hàng – nhằm xây dựng một hồ sơ khách hàng toàn diện và nhất quán.

Không phân loại được khách hàng

Doanh nghiệp sở hữu hàng ngàn dữ liệu khách hàng nhưng chưa khai thác được hết giá trị. Tiếp thị đại trà không còn hiệu quả khi khách hàng ngày càng kỳ vọng vào trải nghiệm cá nhân hóa. Không phân loại đúng sẽ vừa lãng phí ngân sách mà lại không mang lại kết quả như mong đợi.

Khách hàng ngày càng khó tính

Khách hàng mong muốn nhận được các trải nghiệm cá nhân hóa phù hợp trong từng tương tác. Doanh nghiệp thì chật vật vì thiếu công cụ tạo ra trải nghiệm được tùy chỉnh riêng cho từng khách hàng. Ví dụ: gợi ý sản phẩm phù hợp, email tiếp thị cá nhân hóa, quảng cáo đúng thời điểm…

Tỉ lệ chuyển đổi thấp

Thông qua các mô hình phân tích dữ liệu, CDP cho phép doanh nghiệp dự đoán hành vi của khách hàng như khả năng mua hàng, thời điểm mua sắm, hoặc loại sản phẩm khách hàng có thể quan tâm. Điều này hỗ trợ việc tăng tỷ lệ chuyển đổi và lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả hơn.

Bảo mật dữ liệu và tuân thủ pháp lý

Các quy định như GDPR hay CCPA ngày càng siết chặt. Một lỗ hổng nhỏ cũng đủ khiến doanh nghiệp đối mặt với rủi ro pháp lý và đánh mất lòng tin khách hàng. Bảo mật không còn là lựa chọn – mà là bắt buộc, giúp xây dựng lòng tin với khách hàng và giảm thiểu rủi ro liên quan đến dữ liệu.

Tính năng nổi bật của sản phẩm

Styled Slider

Thu thập dữ liệu và hành vi khách hàng theo thời gian thực

Hệ thống cho phép thu thập dữ liệu từ mọi điểm chạm (touchpoint) của khách hàng – bao gồm website, ứng dụng di động, mạng xã hội, email, chatbot và nhiều kênh khác – với khả năng mở rộng theo thời gian thực. Nhờ khả năng tích hợp linh hoạt, doanh nghiệp có thể nắm bắt toàn bộ hành vi khách hàng ngay tại thời điểm xảy ra, từ lượt xem sản phẩm, tương tác với quảng cáo, đến phản hồi từ các chiến dịch tiếp thị.

Lý do nên chọn Netcore – CDxP & CEE

Một nền tảng có tất cả trong một với khách hàng lấy khách hàng làm trọng tâm. Nền tảng trải nghiệm và tương tác với người dùng đa kênh dựa trên thông tin chi tiết giúp tăng doanh thu và giữ chân. Là một giải pháp tiếp thị toàn diện, thông minh để thu hút, thu hút và giành được khách hàng…

Accordion with Image Slider

Các chuyên gia hướng dẫn của Hãng Netcore sẽ đồng hành cùng bạn trong từng bước cho đến khi chiến dịch đầu tiên của bạn được triển khai.

Kết nối tới tất cả các công cụ cần thiết của từng doanh nghiệp đến với Giải pháp của Netcore và chứng kiến sự chuyển đổi tức thì.

Tiếp cận nhiều khách hàng hơn qua nền tảng số.

Đội ngũ chuyên gia tận tâm của chúng tôi luôn sẵn sàng cung cấp các giải pháp phù hợp cho mỗi mô hình kinh doanh của khách hàng.

Đội ngũ bản địa luôn đặt sự ưu tiên nhu cầu của doanh nghiệp, sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ mọi lúc và có sự hỗ trợ từ đội ngũ chuyên gia 24/7.

Trải nghiệm tư vấn số hóa

Tư vấn ngay

Khách hàng & Đối tác

Lời chứng thực của khách hàng

Digiconnex cảm ơn sự tin tưởng của Quý Khách hàng!

Testimonial Slider

❝

Giải pháp Email AMP do Digiconnex triển khai đã thay đổi hoàn toàn cách chúng tôi tương tác với khách hàng. Tỷ lệ phản hồi tăng rõ rệt, trải nghiệm khách hàng và hiệu quả chuyển đổi cải thiện đáng kể. Đây là bước tiến lớn trong chiến lược marketing của VNDirect

❝

Từ khi ứng dụng Product Experience, trải nghiệm người dùng đã được cải thiện rõ rệt. Giao diện và tính năng sản phẩm được tối ưu hiệu quả, giúp tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng. Đội ngũ Digiconnex triển khai rất chuyên nghiệp, tận tâm và luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

❝

Giải pháp Netcore Engagement Engine đã nâng tầm cách chúng tôi kết nối với khách hàng. Nhờ chiến dịch cá nhân hóa linh hoạt và sự hỗ trợ chuyên sâu từ đội ngũ Digiconnex, mức độ gắn kết và trải nghiệm khách hàng được cải thiện, doanh số cũng tăng trưởng rõ rệt.

❝

Với giải pháp Email Automation từ Digiconnex, đội ngũ Marketing của chúng tôi có thể chủ động vận hành các chiến dịch một cách thông minh và hiệu quả. Hệ thống linh hoạt, khả năng phân tích sâu và gửi thông điệp đúng lúc đã giúp chúng tôi tối ưu quy trình, nâng cao đáng kể mức độ hài lòng và tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng.

Liên hệ tư vấn cùng Digiconnex