Quy trình gửi tin thủ công, phân tán – thiếu hiệu quả và dễ sai sót
Việc gửi tin nhắn qua Zalo OA thủ công hoặc thông qua nhiều công cụ rời rạc khiến doanh nghiệp mất nhiều thời gian, dễ sai sót và thiếu đồng nhất… ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm người dùng và uy tín thương hiệu.
Thiếu hệ thống quản lý nội dung & template
Không có nền tảng quản trị tập trung các mã template và nội dung tin nhắn UID, ZNS hoặc GMF khiến đội ngũ vận hành gặp khó khăn trong việc tra cứu, chỉnh sửa và triển khai chiến dịch, làm giảm hiệu quả truyền thông.
Không khai thác được dữ liệu hành vi khách hàng
Việc không tích hợp khả năng phân loại và lưu trữ dữ liệu khách hàng (đã theo dõi, đã tương tác, đã mua hàng…) khiến doanh nghiệp bỏ lỡ cơ hội tái tương tác, remarketing hay chăm sóc hậu mãi đúng mục tiêu .
Nội dung thiếu cá nhân hóa, thông điệp không đúng người & thời điểm
Gửi tin nhắn đại trà nhưng không có khả năng phân tệp và cá nhân hóa khiến thông tin trở nên thiếu liên quan, giảm tỷ lệ mở tin và tương tác. Chi phí gửi tin tăng nhưng hiệu quả chuyển đổi không tương xứng.
Quản trị đa Zalo OA khó kiểm soát dữ liệu và hiệu suất chiến dịch
Doanh nghiệp sở hữu nhiều Zalo OA nhưng không có công cụ quản trị hợp nhất, dẫn đến việc theo dõi dữ liệu rời rạc, khó kiểm soát chi phí, kết quả và hành vi khách hàng theo từng chiến dịch hoặc từng nhãn hàng riêng biệt.
Tính năng nổi bật của sản phẩm
Styled Slider
Quản lý khách hàng trên nền tảng Zalo OA
Hệ thống hỗ trợ doanh nghiệp tìm kiếm, phân loại và tổ chức dữ liệu khách hàng đã theo dõi Zalo Official Account. Việc quản lý tập trung giúp doanh nghiệp chủ động thiết lập kịch bản chăm sóc, tương tác hiệu quả, và duy trì kết nối với khách hàng một cách thuận tiện, tối ưu hiệu quả vận hành.
Lý do nên chọn Digi Portal
Một nền tảng có tất cả trong một với khách hàng lấy khách hàng làm trọng tâm. Nền tảng trải nghiệm và tương tác với người dùng đa kênh dựa trên thông tin chi tiết giúp tăng doanh thu và giữ chân. Là một giải pháp tiếp thị toàn diện, thông minh để thu hút, thu hút và giành được khách hàng…
Lý do chọn Digi Portal
Digi Portal giúp doanh nghiệp tập trung quản lý toàn bộ chiến dịch gửi tin UID, ZNS và GMF một cách hệ thống, loại bỏ thao tác thủ công phân tán và đảm bảo đồng bộ dữ liệu, tối ưu vận hành.
Thiết lập hệ sinh thái giao tiếp cá nhân hóa dựa trên hành vi, mục tiêu và trạng thái người dùng – giúp nâng cao trải nghiệm và tăng giữ chân khách hàng dài hạn.
Zalo Portal hỗ trợ mở rộng chiến dịch theo chiều ngang và chiều dọc mà không cần tăng nguồn lực, giúp doanh nghiệp tối ưu vận hành và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Tích hợp báo cáo real-time giúp doanh nghiệp kiểm soát ngân sách, theo dõi hiệu suất gửi UID, ZNS, GMF và đưa ra điều chỉnh chiến lược kịp thời.
Zalo Portal bảo vệ dữ liệu khách hàng và thông điệp truyền thông, đảm bảo tính chính thống và độ tin cậy khi tương tác qua Zalo OA.
Khách hàng & Đối tác
Lời chứng thực của khách hàng
Digiconnex cảm ơn sự tin tưởng của Quý Khách hàng!
Testimonial Slider
❝
Giải pháp Email AMP do Digiconnex triển khai đã thay đổi hoàn toàn cách chúng tôi tương tác với khách hàng. Tỷ lệ phản hồi tăng rõ rệt, trải nghiệm khách hàng và hiệu quả chuyển đổi cải thiện đáng kể. Đây là bước tiến lớn trong chiến lược marketing của VNDirect
❝
Từ khi ứng dụng Product Experience, trải nghiệm người dùng đã được cải thiện rõ rệt. Giao diện và tính năng sản phẩm được tối ưu hiệu quả, giúp tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng. Đội ngũ Digiconnex triển khai rất chuyên nghiệp, tận tâm và luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
❝
Giải pháp Netcore Engagement Engine đã nâng tầm cách chúng tôi kết nối với khách hàng. Nhờ chiến dịch cá nhân hóa linh hoạt và sự hỗ trợ chuyên sâu từ đội ngũ Digiconnex, mức độ gắn kết và trải nghiệm khách hàng được cải thiện, doanh số cũng tăng trưởng rõ rệt.
❝
Với giải pháp Email Automation từ Digiconnex, đội ngũ Marketing của chúng tôi có thể chủ động vận hành các chiến dịch một cách thông minh và hiệu quả. Hệ thống linh hoạt, khả năng phân tích sâu và gửi thông điệp đúng lúc đã giúp chúng tôi tối ưu quy trình, nâng cao đáng kể mức độ hài lòng và tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng.
